يطارد معظم الأميركيين المتعلمين في الجامعات بثلاث كلمات صغيرة في حياتهم اليومية ، مثل شخصية في إعلان تجاري عن الطب البارد. ولكن بدلاً من "الحكة ، العطس ، الخدش" ، "ديون قروض الطلاب" والأعراض تستمر لفترة أطول من بضعة أيام ، ولا يمكن علاجها ببعض النوم وبدواء مضاد. في الواقع ، فإن المشكلة هي أن مزودي القروض الطلابية دون وصفة طبية ، وهذا هو السبب في أنه من الأخبار الجيدة أن مكتب حماية المستهلك المالي قد ألقى القبض على بنك ويلز فارجو في ممارسات غير قانونية ضد المقترضين على قروض الطلاب. الأخبار المحزنة هي أن المتضررين من دعوى قرض طالب ويلز فارغو ليست سوى جزء صغير من المقترضين قروض الطلاب.
تحديث: في بيان لـ Romper ، كتب المتحدث باسم شركة Wells Fargo Communications Lending Communications ، جيسون أ. فاسكويز: " أمر الموافقة اليوم مع CFPB يحل ثلاثة مجالات قلق ذكرها المكتب فيما يتعلق بإجراءات الدفع القديمة التي تم سحبها أو تحسينها منذ عدة سنوات ، ومعالجة التأثير على عدد صغير من العملاء ، تلتزم Wells Fargo بشدة بخدمة العملاء ، والاستثمار في المجتمعات ، والعمل بمسؤولية وأخلاقية ، وستواصل القيام بذلك بطريقة تعكس رؤيتنا وقيمنا ".
يوم الاثنين ، وجدت CFPB أن Wells Fargo كانت متورطة في بعض الممارسات غير المشروعة وغير الأخلاقية عندما يتعلق الأمر بخدمة القروض الطلابية الخاصة. وقد أمر المكتب بدفع غرامة مدنية بقيمة 3.6 مليون دولار إلى الحكومة وطلب منهم استرداد حوالي 410،000 دولار للمستهلكين.
تقوم CFPB بالتحقيق في Wells Fargo على مدار العام ووجدت أن المنظمة كانت على ما يبدو تتعامل مع القروض الاستهلاكية بشكل صعب مما يجعل من الصعب عمداً على العملاء تشغيل الأرقام ووضع خطة لسداد ديونهم. فقط العملاء الذين لديهم قروض خاصة من خلال Wells Fargo سوف يجنيون أي "مكافأة" من الدعوى ، لكن يبدو أن بعض الأشياء التي كانوا يقومون بها يمكن تكرارها في أي مقدم قروض.
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول ما يقوم به المقرض (وربما الآخرون) على ما يبدو:
